商品について

Qパーツの交換はできますか?
A一部のピアス・イヤリングに限り、交換が可能です。 ピアス⇔イヤリングへの交換のほか、 ピアスの場合のみ14kgfゴールドフィルドやチタン、 樹脂パーツなど素材もお選び頂けます。 ◎Category/Brandメニューの「パーツ交換オーダー」をご覧下さい。 交換はできない場合でも、オーダーで制作可能な商品もありますので、お気軽にお問い合わせください。 ※制作にお時間を頂戴しますのでご了承ください。
Q全てハンドメイドの一点ものですか? 売り切れたら再入荷はしないのでしょうか?
Aアクセサリーは全てハンドメイドの一点ものですので、売り切れるとSOLD OUTとなりますが、一部作家によっては再制作やカラーオーダーが可能な商品もございます。 お気軽にお問い合わせください。 ※制作にお時間を頂戴しますのでご了承ください。

配送について

Q配送方法は選べますか?
A【クリックポスト】全国一律 200円、【スマートレター】全国一律 180円、 【レターパックプラス】全国一律 510円、 【ヤマト宅急便】地域別設定 からお選びいただけます。 6000円以上のお買い上げで送料が無料になります。詳しくは「ご注文の前に必ずお読みください」のページをご覧ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、3営業日以内に発送いたしております。 ラッピング商品は4営業日以内、ご注文を受けてから制作する商品は、1週間〜10日程度かかります。 ◎海外への配送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

お支払・返品・交換について

Q支払方法は選べますか?
A銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済からお選びいただけます。 ◎銀行振込・コンビニ決済は、システムの都合上、期限までにお支払いがない場合は自動キャンセルとなります。
Q商品を返品・交換したいのですが…
A商品に不備があった場合のみ、交換にてご対応させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は出来かねます。 あらかじめご了承ください。 ◎再制作ができない商品のみ返品を承ります。

商品・パーツのオーダーについて(ピアス/イヤリングパーツの交換・SOLDOUT商品・オーダーについて)

¥ 50

※こちらの価格には消費税が含まれています。

※送料は別途発生いたします。詳細はこちら

送料について

この商品の配送方法は下記のとおりです。
  • クリックポスト

    丈夫な箱にお入れして発送。ポストにお届けします。追跡可能。(箱代込み)

    全国一律 200円

※6,000円以上のご注文で送料が無料になります。

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=1 ピアス・イヤリングパーツの交換について=====

「このイヤリング、ピアスだったら欲しかったのに…」
「ピアスが欲しいけど、金属アレルギーなのでメッキポストは着けられない…」
という方へ、一部の対象商品はデザインによってはパーツの交換が可能です!
(主に、ぶら下がるフックタイプのデザインの商品です)

ピアス⇄イヤリングの交換のほか、
14kgfゴールドフィルドやチタン、樹脂パーツなど
ピアスの素材もお選び頂けます。

ピアス⇄イヤリング交換ご希望の方や、金属アレルギーをお持ちの方は、
ぜひパーツ交換オーダーをご利用ください。
http://base.rocca-store.net/categories/131935

パーツの形はデザインに合わせてこちらでお選びいたしますが、
「どうしてもこの形がいい!」という場合は、ご相談ください。

◎交換可能な対象商品の商品説明欄には記載がございますのでご覧ください。
 ご不明な点は直接お問い合わせください。
◎イヤリングの素材は、現在お選びいただけません。
 金属アレルギーの方は、市販のシリコンパットなどをお使いください。



=2 SOLD OUT商品について=====

どなたにも気軽に自分だけの「ひとつ」を楽しんでいただきたいため、
当店のアクセサリーは、全てハンドメイドの一点もので、
基本的には1点ずつしか入荷いたしません。
そのため、入荷分が売れるとSOLD OUTとなります。

SOLD OUT商品については、基本的には再入荷の予定はございませんが、
作家によっては、一部商品で再制作が可能な場合もございます。

材料の都合などがあるため、再制作が可能かどうかは当店から作家に確認いたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。
>> https://thebase.in/inquiry/cornouiller

◎オーダーをいただいてから制作に入りますので、少々お時間を頂戴します。
 ご了承ください。



=3 オーダーについて=====

「このピアスがすごく欲しいけど、イヤリングには交換できないみたい…」
「この色とこの色の組み合わせがいいなぁ…」
という場合は、一部の商品に限りますが、
オリジナルでのオーダーのご注文も承ることができます。

パーツの交換ができない商品や、お好みの色の組み合わせでオーダーされたい場合は、
当店から作家に確認いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
>> https://thebase.in/inquiry/cornouiller

◎オーダーをいただいてから制作に入りますので、少々お時間を頂戴します。
 ご了承ください。
◎ご希望内容によっては、販売金額よりも少し上がることもございます。


その他、ご質問やご要望、ご不明な点がございましたら、
ロッカストアまでお問い合わせください。

ロッカストア 寺尾