商品について

Qパーツの交換はできますか?
A一部のピアス・イヤリングに限り、交換が可能です。 ピアス⇔イヤリングへの交換のほか、 ピアスの場合のみ14kgfゴールドフィルドやチタン、 樹脂パーツなど素材もお選び頂けます。 ◎Category/Brandメニューの「パーツ交換オーダー」をご覧下さい。 交換はできない場合でも、オーダーで制作可能な商品もありますので、お気軽にお問い合わせください。 ※制作にお時間を頂戴しますのでご了承ください。
Q全てハンドメイドの一点ものですか? 売り切れたら再入荷はしないのでしょうか?
Aアクセサリーは全てハンドメイドの一点ものですので、売り切れるとSOLD OUTとなりますが、一部作家によっては再制作やカラーオーダーが可能な商品もございます。 お気軽にお問い合わせください。 ※制作にお時間を頂戴しますのでご了承ください。

配送について

Q配送方法は選べますか?
A【クリックポスト】全国一律 200円、【スマートレター】全国一律 180円、 【レターパックプラス】全国一律 510円、 【ヤマト宅急便】地域別設定 からお選びいただけます。 6000円以上のお買い上げで送料が無料になります。詳しくは「ご注文の前に必ずお読みください」のページをご覧ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、3営業日以内に発送いたしております。 ラッピング商品は4営業日以内、ご注文を受けてから制作する商品は、1週間〜10日程度かかります。 ◎海外への配送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

お支払・返品・交換について

Q支払方法は選べますか?
A銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済からお選びいただけます。 ◎銀行振込・コンビニ決済は、システムの都合上、期限までにお支払いがない場合は自動キャンセルとなります。
Q商品を返品・交換したいのですが…
A商品に不備があった場合のみ、交換にてご対応させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は出来かねます。 あらかじめご了承ください。 ◎再制作ができない商品のみ返品を承ります。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

寺尾優生

事業者の所在地

郵便番号 :164-0002

住所 :東京都中野区上高田5-24-10

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

お問い合わせ受付時間:10:00〜20:00
定休日:年末年始・お盆・その他 不定休

商品とショップに関するお問い合せはコンタクトフォームよりお願い致します。
お電話でのお問い合わせには対応できかねます。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済による決済がご利用頂けます。

支払時期:銀行振込、コンビニ決済は、ご購入手続きから5日以内にお振り込みください。
クレジットカード決済は、商品注文確定時でお支払いが確定致します。

ご入金時にかかる手数料はお客様負担となります。

※代金引換は、BASE決済サービスの変更により、2015/12/1よりご利用いただけなくなりました。

役務または商品の引渡時期

ご入金を確認後、5日以内に発送いたします。
※ご注文後のキャンセルは受付できません。

返品についての特約に関する事項

ハンドメイドの商品における細かいはみ出しや処理の乱れなどは作品の持ち味となっております。
完璧な工業製品をお求めの方のご希望には、申し訳ありませんが沿うことができません。

明らかな破損や商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じられません。
商品説明をよくお読みの上ご購入ください。