商品について

Qパーツの交換はできますか?
A一部のピアス・イヤリングに限り、交換が可能です。 ピアス⇔イヤリングへの交換のほか、 14kgfゴールドフィルドやチタン、 樹脂パーツなどピアスの素材もお選び頂けます。 ◎Category/Brandメニューの「パーツ交換オーダー」をご覧下さい。
Q全てハンドメイドの一点ものですか?売り切れたら再制作はしないのでしょうか?
Aロンパースとくつしたは、縫製のみ国内の工場で行っております。それ以外の商品は全てハンドメイドの一点ものです。 一部、再制作が可能な商品もございますので、SOLD OUTの再制作についてはお問い合わせください。

配送について

Q配送方法は選べますか?
Aレターパックライト360円、スマートレター180円からお選びいただけます。 ◎サイズによって、スマートレターがお選びいただけない商品がございます。 ◎5000円以上のお買い上げで送料は無料になります。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。 ご注文を受けてから制作する商品は、1週間〜10日程度かかります。 ◎海外への配送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

お支払・返品・交換について

Q支払方法は選べますか?
Aロッカストアでは、お支払方法として、銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済からお選びいただけます。 ◎銀行振込・コンビニ決済は、システムの都合上、期限までにお支払いがない場合は自動キャンセルとなります。
Q商品を返品・交換したいのですが…
A商品に不備があった場合のみ、交換にてご対応させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は出来かねます。 あらかじめご了承ください。 ◎再制作ができない商品のみ返品を承ります。

Information

2016.07.17 7/21~25は業務をお休みさせていただきます。ご注文及びお問合せの対応は、26日以降順次再開させていただきます。
2016.04.01 パーツ交換オーダーの価格を改定しました。ピアス⇔イヤリングの交換、チタンや14kgfへの変更がもっと気軽に!
2016.02.25 サイトをリニューアルしました!
2016.02.24 MEME PAPERさんにインタビューをうけました。

Item List