商品について

Qパーツの交換はできますか?
A一部のピアス・イヤリングに限り、交換が可能です。 詳しくは「ご注文の前にお読みください」をご覧ください。
Q全てハンドメイドの一点ものですか? 売り切れたら再入荷はしないのでしょうか?
Aアクセサリーは全てハンドメイドの一点ものですので、売り切れるとSOLD OUTとなります。一部作家によっては再制作やカラーオーダーが可能な商品もございますので、まずはお問い合わせください。

配送について

Q配送方法は選べますか?
A現在はクリックポストのみとなっております。 詳しくは「ご注文の前に必ずお読みください」のページをご覧ください。 お買い物合計金額が5000円以上の場合、送料無料となります。
Q注文から受取りまでどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、3〜5営業日以内に発送いたしております。 クリックポストは受取日の指定ができないため配送にかかる期間はお答えできませんが、 平均3日〜1週間以内とお考えください。 ◎お急ぎの場合はお問い合わせください。 ◎海外への配送は行っておりません。ご了承ください。

お支払・返品・交換について

Q支払方法は選べますか?
A以下よりお支払い方法をお選び頂けます。 ・あと払い Pay ID(口座振替 無料/コンビニ後払い¥350) ・クレジットカード ・コンビニ決済またはPay-easy ・d払い ・au かんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ・PayPal(クレジットカード/銀行口座)
Q商品を返品・交換したいのですが…
A誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合によるご購入後のキャンセルや返品・交換は出来かねます。 また、配送中のトラブルによる破損の責任も当店では負いかねます。 不備・破損のある商品をお届けすることの無いよう、発送前に十分検品いたします。 過去10年で不備・破損のご連絡は頂戴しておりませんが、お気づきのことがありましたらまずはお問い合わせください。

About

まだ広くは知られていないけれど、ここでしか出会えない
自分だけの「ひとつ」が見つかる、あなたのための小さなお店
Rocca store[ロッカストア]
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当店は、ハンドメイドアクセサリーと雑貨のセレクトショップです。
10人の日本の女性デザイナーの作品を取り扱っています。

「ロッカ・六花」とは、雪の結晶のこと。
雪の結晶はどれも六角形のきれいな花模様ですが、
ひとつとして同じ形のものはありません。

ロッカストアの商品もハンドメイドの一点ものです。
ひとつひとつ丁寧に手間をかけて拵えていて、
すべて違った個性を持っています。
ぜひ、あなただけの「ひとつ」を見つけてください。

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【配送について】
・ご注文より3〜5営業日以内の発送を心がけております。
・配送方法はクリックポストのみとなります。(全国一律 220円)
・5000円以上のお買い上げで送料が無料となります。
・配送時のトラブルを防ぐため、お手数ですがご住所は建物名・部屋番号までお間違いなくご記載ください。

【定休日について】
・定休日はございませんが、年末年始・お盆は発送をお休みさせていただきます。

【SOLD OUT商品について】
・アクセサリーは全てハンドメイドの一点ものですので、Sold out表記の商品は販売終了となります。
 一部作家によっては再制作やカラーオーダーが可能な商品もございますので、お気軽にお問い合わせください。


詳しくは「ご注文の前にお読みください」ページをご覧ください。
https://base.rocca-store.net/items/1083161


【取り扱い作家・ブランド】
kincot[キノット]、miii[ミィ]、yummy[ヤンミー]、pacci[パッチ]
Putie[ピューティ]、miyua[ミユア]、sorriso beato[ソリソビアート]
kitchi[キッチ]、kurome[クロメくつした]、dent de lion[ダンドリヨン]
※Sally Bijou、yumeka、ötana、iwaboriのお取扱いは終了しました。