商品について

Qパーツの交換はできますか?
A一部のピアス・イヤリングに限り、交換が可能です。 詳しくは「ご注文の前にお読みください」をご覧ください。
Q全てハンドメイドの一点ものですか? 売り切れたら再入荷はしないのでしょうか?
Aアクセサリーは全てハンドメイドの一点ものですので、売り切れるとSOLD OUTとなります。一部作家によっては再制作やカラーオーダーが可能な商品もございますので、まずはお問い合わせください。

配送について

Q配送方法は選べますか?
A現在はクリックポストのみとなっております。 詳しくは「ご注文の前に必ずお読みください」のページをご覧ください。 お買い物合計金額が5000円以上の場合、送料無料となります。
Q注文から受取りまでどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、3〜5営業日以内に発送いたしております。 クリックポストは受取日の指定ができないため配送にかかる期間はお答えできませんが、 平均3日〜1週間以内とお考えください。 ◎お急ぎの場合はお問い合わせください。 ◎海外への配送は行っておりません。ご了承ください。

お支払・返品・交換について

Q支払方法は選べますか?
A以下よりお支払い方法をお選び頂けます。 ・あと払い Pay ID(口座振替 無料/コンビニ後払い¥350) ・クレジットカード ・コンビニ決済またはPay-easy ・d払い ・au かんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ・PayPal(クレジットカード/銀行口座)
Q商品を返品・交換したいのですが…
A誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合によるご購入後のキャンセルや返品・交換は出来かねます。 また、配送中のトラブルによる破損の責任も当店では負いかねます。 不備・破損のある商品をお届けすることの無いよう、発送前に十分検品いたします。 過去10年で不備・破損のご連絡は頂戴しておりませんが、お気づきのことがありましたらまずはお問い合わせください。

ご注文の前にお読みください(配送/パーツ交換/オーダー/ラッピングについて)

¥50

SOLD OUT

*Tax included.

*Shipping fee is not included.More information

Shipping method / fee

The shipping fees and delivery method/s for this product are as follows.
Japan domestic shipping fees for purchases over ¥5,000 will be free.

  • クリックポスト

    ポストにお届け。追跡可能。箱代込み。※ポストに入らない場合は不在票が入ります。

    Shipping Fees are the same all over country inside Japan ¥220

*Japan domestic shipping fees for purchases over ¥5,000 will be free.

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ロッカストアをご覧くださいましてありがとうございます。
ご注文頂く前に必ず以下をご確認ください。
-----------
①お支払い・配送・送料について
②ピアス・イヤリングパーツの交換について
③SOLD OUT商品の再オーダーについて
④ギフトラッピングについて
-----------

①お支払い・配送・送料について =====

◎お支払い方法は以下よりお選び頂けます。
・あと払い Pay ID(口座振替 無料/コンビニ後払い¥350)
・クレジットカード
・コンビニ決済またはPay-easy
・d払い
・au かんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
・PayPal(クレジットカード/銀行口座)
◎配送方法はクリックポストのみとなります。全国一律 220円(追跡可能。郵便受けにお届け)
◎5000円以上のお買い上げで送料無料になります。
◎ご注文から3〜5営業日以内の発送を心がけております。アパート、マンションにお住まいの方は、ご住所欄に必ず建物名までご記載ください。お客様によるご住所の登録間違いによるトラブルの責任は当店では負いかねます。
◎受け取り日時を指定されたい方は他の配送方法を検討いたしますので、ご注文前に一度お問い合わせください。
◎配達トラブルについての責任は当店では負いかねます。お客さまご自身の責任にてご利用ください。


②ピアス・イヤリングパーツの交換について =====

「このイヤリング、ピアスだったら欲しかったのに…」
「ピアスが欲しいけど、金属アレルギーで…」
という方へ、一部の対象商品のみパーツの交換が可能です!
商品ご注文の際に、合わせてパーツ交換オーダーをご利用ください。
http://base.rocca-store.net/categories/131935

ピアス⇄イヤリングの交換のほか、14kgfやチタン、樹脂パーツなどアレルギーを起こしにくい素材のピアスパーツもお選び頂けます。

◎デザインに合わせた指定があるため、パーツの形状・色はお選びいただくことができません。
◎交換可能な対象商品の商品説明欄には記載がございますのでご覧ください。ご不明な点は直接お問い合わせください。
◎イヤリングの素材は現在お選びいただけません。金属アレルギーの方は市販のシリコンパットなどをお使いください。


③SOLD OUT商品の再オーダーについて =====

当店のアクセサリーは、全てハンドメイドの一点ものですので、商品が売れるとSOLD OUTとなります。

基本的に再制作予定はありませんが、作家によってはオーダーが可能な場合もございます。
再制作が可能な商品かどうかは作家に確認いたします。
まずはcontactよりお気軽にお問い合わせください。

◎オーダーをいただいてから制作に入りますので、少々お時間を頂戴します。
◎お取り扱いが終了した以下ブランドは、再制作・オーダーの予定はありません。
 Sally Bijou、yumeka、ötana、iwabori


④ギフトラッピングについて =====

限定ギフトボックスのご提供は終了いたしました。
簡易ラッピングは承っておりますので、ラッピングご希望の方は、ご注文の際にコメント欄にご希望の旨と用途(誕生日、記念日など)をご記載ください。


= 最後に =====

ロッカストアは、1人で自宅で運営しているネットだけの小さなお店です。
普段は会社員をしながら子育ての合間に活動しています。

ご質問やご要望、ご不明な点がございましたら、
contactよりお気軽にお問い合わせください。

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