ハンドメイドアクセサリーのセレクトショップ　Rocca store［ロッカストア］

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商品について

Qパーツの交換はできますか？
A一部のピアス・イヤリングに限り、交換が可能です。 ピアス⇔イヤリングへの交換のほか、 ピアスの場合のみ14kgfゴールドフィルドやチタン、 樹脂パーツなど素材もお選び頂けます。 ◎Category/Brandメニューの「パーツ交換オーダー」をご覧下さい。 交換はできない場合でも、オーダーで制作可能な商品もありますので、お気軽にお問い合わせください。 ※制作にお時間を頂戴しますのでご了承ください。
Q全てハンドメイドの一点ものですか？　売り切れたら再入荷はしないのでしょうか？
Aアクセサリーは全てハンドメイドの一点ものですので、売り切れるとSOLD OUTとなりますが、一部作家によっては再制作やカラーオーダーが可能な商品もございます。 お気軽にお問い合わせください。 ※制作にお時間を頂戴しますのでご了承ください。

配送について

Q配送方法は選べますか？
A【クリックポスト】全国一律 220円、 【スマートレター】全国一律 180円、 【レターパックプラス】全国一律 520円、 からお選びいただけます。 6000円以上のお買い上げで送料が無料になります。詳しくは「ご注文の前に必ずお読みください」のページをご覧ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
Aご注文確定後、3営業日以内に発送いたしております。 ラッピング商品は4営業日以内、ご注文を受けてから制作する商品は、1週間〜10日程度かかります。 ◎海外への配送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

お支払・返品・交換について

Q支払方法は選べますか？
A銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済からお選びいただけます。 ◎銀行振込・コンビニ決済は、システムの都合上、期限までにお支払いがない場合は自動キャンセルとなります。
Q商品を返品・交換したいのですが…
A誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合によるご購入後のキャンセルや返品・交換は出来かねます。 商品に明らかな不備・破損があった場合のみ、新しい商品と交換にてご対応させていただきます。 あらかじめご了承ください。 ※再制作ができない商品は返品を承ります。 ※配送中の破損には対応できない場合がございます。保障付きの配送方法をお選びください。

樹脂ポスト　ピアスパーツ交換オーダー

¥100

*Tax included.

*Additional shipping charges may apply, See detail..

About shipping fees

The shipping fee for this item varies by the shipping method. Customers can choose the shipping method at time of purchase.

  • クリックポスト

    ポストにお届け。追跡可能。箱代込み。※ポストに入らない場合は不在票が入ります。

    Shipping Fees are the same all over country inside Japan ¥220

  • Letter-Pack

    Your delivery status can be checked online.

    Shipping Fees are the same all over country inside Japan ¥520

*Japan domestic shipping fees for purchases over ¥6,000 will be free.

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ロッカストアで、対象のピアス（※）やイヤリングをご注文の場合、
ピアス価格+100円（税込）にて、
樹脂ポストのピアスパーツに交換が可能です。

※フック型の樹脂パーツの場合、形状の都合上、
　カン（リング状のパーツ）を接続部に追加使用する場合がございます。

交換をご希望の方は、下記を良くお読みの上、
ピアス・イヤリングのご注文に合わせて、
この商品もカートに入れてください。

※交換対象のピアス・イヤリングは以下の通りです。
①kitchiの全商品（オーダーを頂いてから制作します）
②kitchi以外のブランドの、ぶら下がるタイプのデザインの商品（U字フック型）

◎kitchi以外のブランドの場合は、
　モチーフとピアスパーツが一体化している商品は交換できません。
　間違ってご注文された場合は、こちらからご連絡を差し上げます。

◎ご注文を頂いてからパーツの交換を行いますので、
　発送まで3〜4日かかります。ご了承ください。

◎当店で通常販売しているピアスは、
説明欄に「チタンポスト」「ステンレスポスト」「樹脂ポスト」などと明記してある商品以外は、
真鍮にメッキを施しております。
国産の質の高い安全なパーツを使用しておりますが、
メッキがはがれた場合、体質によってはアレルギーを起こす方もおられますので、
金属アレルギーをお持ちの方は、パーツの交換をお勧めいたします。

◎パーツのみのご購入はできません。
必ずピアス・イヤリングと合わせてご注文ください。

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